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Privacy

Selon ce que vous faites pendant que vous êtes dans n'importe quel site Web, vous fournissez à ses gestionnaires de l'information sur votre visite. C'est ce qui se passe quand vous allez à Visa.ca. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et croyons que c'est aussi votre cas. C'est pourquoi nous souhaitons que vous disposiez des données qui vous permettent de prendre vos propres décisions quant à la protection de votre vie privée. Quand vous visitez n'importe quel site Web, ou lui fournissez de l'information, nous vous recommandons d'abord de prendre connaissance des politiques de ce site sur la protection de la vie privée. S'il n'y a rien à ce sujet sur le site, n'hésitez pas à en faire la demande.

Dans le site www.Visa.ca et ses sites apparentés (collectivement, « Visa.ca »), nous utilisons l'information recueillie pendant votre visite à des fins de repérage interne, cela pour que Visa.ca soit pour vous aussi utile qu'intéressant et aussi pour répondre à vos demandes de renseignements ou de services. Sauf mention contraire, nous n'utilisons pas vos renseignements personnels dans d'autres buts. Nous ne les vendons jamais à des tiers et ne les partageons jamais avec des tiers.

Pour en savoir plus:

I. Remarques préliminaires

  • Quelle information personnelle recueillons-nous et comment l'utilisons-nous?
  • Notre politique sur le partage de l'information

II. Choix

  • Comment pouvez-vous décider de la nature des communications que vous recevrez de nous ?

III. Accès

  • Comment pouvez-vous mettre à jour ou rectifier de l'information qui vous concerne ?

IV. Sécurité

  • Comment protégeons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

V. Service à la clientèle et recours

  • Modifications apportées à la politique sur la protection de la vie privée de Visa.ca
  • Comment communiquer avec Visa.ca

I. Remarques préliminaires

Quelle information personnelle recueillons-nous et comment l'utilisons-nous ?:

Quand vous allez au site Web Visa.ca, nous enregistrons le nom de domaine du fournisseur de services Internet et votre pays d'origine (p. ex. : « aol.ca ») ainsi que vos déplacements de page en page (c.-à-d., votre parcours dans le site).
L'information que nous recueillons par l'entremise de Visa.ca peut servir de diverses façons à améliorer votre utilisation de ce site Web:

  • aménagement du site de la manière la plus conviviale possible ;
  • adaptation de votre navigation dans le site ;
  • ommunication d'offres spéciales et promotion d'articles vedettes, si vous choisissez d'en être informé(e) ;
  • réponse à vos questions ou suggestions.

Notre politique sur le partage de l'information:

Notre politique est simple : en toute circonstance, jamais nous ne vendons ou louons de renseignements personnels à votre sujet à des tiers quelles que soient les circonstances.

Inscription comme visiteur ou demandes de renseignements:

Visa.ca recueille uniquement l'information personnelle que vous choisissez volontairement de fournir quand vous utilisez le site Visa.ca ou vous y inscrivez. Par « information personnelle » nous entendons les renseignements qui peuvent vous identifier comme personne, par exemple votre nom ou votre adresse de courriel, et, s'il s'agit de contrats de licence, votre nom et celui de votre entreprise. Bien que vous puissiez parcourir notre site sans vous y inscrire, vous devez le faire pour bénéficier des avantages de certaines de ses caractéristiques comme, par exemple, si vous voulez obtenir des mises à jour sur les offres promotionnelles.

Utilisation de témoins dans la navigation:

Visa.ca se sert de la technologie des témoins (cookies) pour obtenir des données statistiques sur notre site Web. Un témoin est un petit fichier d'information transmis par un site Web que le fureteur de votre ordinateur sauvegarde sur votre disque dur. Il contient l'information dont un site peut avoir besoin pour personnaliser vos visites (p. ex. : sélectionner les images apparaissant sur la page d'accueil de Visa.ca) et pour réunir des données statistiques sur, par exemple, les pages consultées, les téléchargements, le nom de domaine du fournisseur de services Internet et le pays d'origine de nos visiteurs (p. ex. : « aol.ca » ou « umich.edu ») ainsi que sur les sites visités immédiatement avant et après une visite à Visa.ca. Toutefois, aucune de ces données n'est reliée à vous en tant que personne. Il n'en est tenu compte que dans leur ensemble. L'information contenue dans les témoins nous permet de repérer votre parcours (c.-à-d. vos déplacements de page en page dans notre site). Les témoins n'enregistrent ni votre adresse de courriel ni aucun renseignement personnel à votre sujet.

Nous utilisons aussi les fichiers journaux ordinaires de nos serveurs Web pour compter nos visiteurs et évaluer la capacité technique de notre site. Cette information est employée pour nous aider à découvrir combien de personnes visitent Visa.ca, à aménager les pages de notre site de la façon la plus conviviale possible, à en faciliter la navigation et à le rendre plus utile à nos visiteurs. Nous enregistrons de l'information sur la circulation dans le site, mais aucune donnée sur les personnes qui le visitent. Ainsi, aucun renseignement personnel à votre sujet n'est conservé ou utilisé.

Afin de naviguer à l'abri des témoins, vous pouvez configurer votre fureteur de manière à ce qu'il les refuse ou vous avertisse quand il en arrive un. (Les fureteurs différant l'un de l'autre, nous vous suggérons de consulter le menu « Aide » du vôtre pour savoir comment modifier vos préférences quant aux témoins.)

Concours, jeux questionnaires et sondages:

De temps à autre, Visa.ca peut mener un concours, un jeu questionnaire ou un sondage au moyen du site web. Si vous y participez, nous utilisons vos réponses pour déterminer les gagnants du concours, établir le résultat du jeu ou du sondage et, parfois, pour diffuser l'ensemble des résultats sur le site. Sauf dans le cas des concours, pour lesquels il est nécessaire de le faire, jamais nous ne conservons de façon permanente ni ne transmettons vos réponses individuelles ou les relions à votre nom ou votre adresse. Nous ne conservons ces réponses qu'en tant que statistiques anonymes et jamais nous ne les vendons ou louons à des tiers.

Courriels, publipostages et autres services:

Quand vous nous envoyez un message à demandezavisacanada@visa.com, nous n'utilisons votre adresse de courrier électronique que pour vous remercier pour vos commentaires et/ou répondre à votre question. Nous conservons alors votre communication et notre réponse dans l'éventualité d'autres échanges. Après notre réponse initiale, jamais nous n'utiliserons votre adresse de courrier électronique pour vous envoyer des messages ou des renseignements non sollicités et nous ne la partagerons ou vendrons à personne d'autre pour un tel emploi.

Si vous nous demandez de l'information ou des services, nous utilisons votre adresse de courrier électronique et toute autre donnée que vous nous fournissez afin de vous procurer l'information ou les services demandés, et cela jusqu'à ce que vous nous avisiez de cesser (au moyen des indications de « désabonnement » qui apparaissent dans chaque courriel, et/ou dans le site où vous vous êtes abonné(e), et/ou encore de la manière que nous pourrions éventuellement proposer), ou jusqu'à ce que l'information ou les services en question cessent d'être offerts. Nous n'utilisons pas votre adresse ou quelque autre donnée que ce soit pour vous envoyer des messages ou des renseignements non sollicités (sauf si ces messages ou renseignements font partie du service demandé) et nous ne la partagerons, vendrons ou louerons pas à des tiers pour un tel emploi.

Liens avec d'autres sites:

Nous vous rappelons que lorsque vous utilisez un lien pour passer de Visa.ca à un autre site Web, les conditions d'utilisation du site Visa.ca et la présente politique sur la protection de la vie privée cessent d'être en vigueur. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites qui ont un lien sur Visa.ca, sont assujetties aux conditions d'utilisation et aux politiques en vigueur de ce site. Nous vous incitons à lire les règles et les politiques des sites que vous visitez, afin que vous compreniez mieux leurs méthodes de collecte, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels.

II. Choix

Comment pouvez-vous décider de la nature des communications que vous recevrez de nous?

Si vous choisissez de recevoir nos communications, Visa.ca peut vous transmettre de temps à autre des courriels qui décrivent les mises à jour, les nouvelles caractéristiques ou les offres promotionnelles reliées à ce site web. Vous pouvez décider de cesser de recevoir ces courriels à n'importe quel moment, en suivant simplement les indications apparaissant dans les messages courriels ou en nous expédiant une réponse précisant votre demande.

Si vous ne choisissez pas expressément de recevoir des courriels d'information, les seuls messages courriels que vous receverez de Visa.ca sont ceux qui vous sont adressés en réponse à vos demandes de renseignements.

III. Accès

Comment pouvez-vous mettre à jour ou rectifier l'information qui vous concerne?

Pour modifier ou supprimer des renseignements personnels à votre sujet, suivez simplement les indications apparaissant dans vos messages courriels ou expédiez-nous une réponse précisant votre demande. Nous ferons alors les changements demandés.

IV. Sécurité

Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

La sécurité des renseignements personnels vous concernant est d'une importance capitale pour nous et nous nous engageons à protéger l'information que nous recueillons. Visa.ca se sert de barrières de sécurité (coupe-feu) et dispose de dispositifs de sécurité dans ses installations, afin de protéger contre la perte, le mésusage ou la modification de l'information que nous avons recueillie à votre sujet par l'entremise de notre site Web.

V. Service à la clientèle et recours

Modifications apportées à la politique sur la protection de la vie privée de Visa.ca

La présente politique sur la protection de la vie privée est affichée depuis janvier 2005. Visa.ca se réserve le droit de la changer ou, modifier à n'importe quel moment. Nous vous prions de consulter également les conditions d'utilisation du site Visa.ca. La protection de la vie privée est d'une importance capitale pour Visa qui entend demeurer à l'avant-garde dans ses politiques sur la protection de la vie privée. À l'occasion, Visa révise la politique sur la protection de la vie privée du site et les mises à jour sont affichées sur cette page. Vous avez la responsabilité d'y revenir afin de les consulter.

Comment communiquer avec Visa.ca:

Veuillez noter que chaque fois que vous nous soumettez des renseignements dans le cadre des services reliés à Visa.ca, vous autorisez par le fait même Visa à traiter ces renseignements au besoin pour fournir les services auxquels vous souscrivez.

Si vous avez des questions, commentaires, critiques ou griefs au sujet de la politque sur la protection de la vie privée de Visa.ca ou au sujet de ses conséquences à votre égard, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel.